# Laporan pengujian pembayaran lintas pasar

> Contoh fiktif, bukan hasil proyek klien. Semua data, partisipan, tugas, dan temuan dibuat untuk demonstrasi. Hasil nyata mengikuti cakupan yang disepakati.

Lihat struktur yang menghubungkan pengamatan, bukti, dan keputusan produk.

## 1. Cakupan dan ringkasan

DemoPay adalah dompet digital fiktif. Dua partisipan fiktif di Malaysia dan Brasil menjalankan dua tugas tentang status pembayaran dan kejelasan biaya. Ini contoh format, bukan ukuran kinerja atau tingkat keberhasilan.

## 2. Cakupan negara dan lingkungan

Contoh memakai Android dengan jaringan seluler di Malaysia dan iOS dengan Wi-Fi di Brasil. Tidak ada pengujian nyata.

| Catatan | Pasar / partisipan | Lingkungan | Pengamatan |
| --- | --- | --- | --- |
| T-001 | Malaysia / MY-DEMO-01 | Android / jaringan seluler | Status tidak konsisten / PAY-001 |
| T-002 | Brasil / BR-DEMO-01 | iOS / Wi-Fi | Biaya tidak jelas / UX-002 |

## 3. Catatan masalah: PAY-001

Setelah otorisasi, aplikasi tetap menampilkan belum dibayar. Langkah: buka pesanan → pilih metode → otorisasi → kembali → periksa status. Harapan: status konsisten atau keterangan sedang diproses. EVIDENCE-DEMO-001 hanya penanda tanpa lampiran nyata. Periksa callback dan sinkronisasi; akar masalah belum dikonfirmasi. Prioritas tinggi hanya contoh, perlu tinjauan tim. Uji ulang belum dilakukan.

## 4. Pengamatan UX: UX-002

Partisipan fiktif tidak dapat membedakan jumlah pembayaran dan biaya tambahan. Keraguan mungkin muncul, tetapi dampak konversi belum diukur. Tampilkan jumlah, biaya, dan total sebelum konfirmasi lalu ulangi pemeriksaan pemahaman.

## 5. Perbaikan dan uji ulang

Tim pembayaran/QA meninjau log, memperbaiki, dan menguji ulang PAY-001. Produk/UX memperjelas biaya UX-002 dan menguji pemahaman sesuai tujuan riset. Belum ada masalah yang dinyatakan selesai.

## 6. Bukti dan batasan

Laporan nyata dapat menyertakan tangkapan layar tersamarkan, rekaman, dan ringkasan wawancara sesuai kesepakatan. Jangan tampilkan nomor kartu lengkap, kredensial, atau identitas. Pisahkan pengamatan, hipotesis, dan kesimpulan terverifikasi. Lengkapi versi, tanggal, sampel, kekurangan cakupan, peninjau, dan penerimaan.

Bytecenture · sales@bytecenture.com