01 / Umfang und Zusammenfassung
DemoPay ist eine fiktive E-Wallet. Zwei erfundene Teilnehmende in Malaysia und Brasilien bearbeiten zwei Demonstrationsaufgaben zu Zahlungsstatus und Gebühren. Dies zeigt das Format, keine Gesamtleistung oder Erfolgsquote.
02 / Länder- und Umgebungsabdeckung
Beispielumgebungen: Android im Mobilfunknetz in Malaysia und iOS über WLAN in Brasilien. Es wurden keine realen Tests durchgeführt.
| Datensatz | Markt / Person | Umgebung | Beobachtung |
|---|---|---|---|
| T-001 | Malaysia / MY-DEMO-01 | Android / Mobilfunk | Abweichender Zahlungsstatus / PAY-001 |
| T-002 | Brasilien / BR-DEMO-01 | iOS / WLAN | Unklare Gebühren / UX-002 |
03 / Fehlerbericht: PAY-001
Nach Autorisierung zeigt die App weiterhin eine offene Zahlung. Schritte: Bestellung öffnen → Zahlungsart wählen → autorisieren → zurückkehren → Status prüfen. Erwartet wird Konsistenz oder ein klarer Verarbeitungsstatus. EVIDENCE-DEMO-001 ist ein Platzhalter ohne Anhang. Callbacks und Synchronisierung prüfen; Ursache unbestätigt. Beispielpriorität hoch, durch das Team zu prüfen. Kein Nachtest erfolgt.
04 / UX-Beobachtung: UX-002
Eine fiktive Person kann Betrag und Zusatzgebühren nicht unterscheiden. Zögern ist denkbar, ein Conversion-Effekt wurde nicht gemessen. Betrag, Gebühren und Gesamtbetrag vor Bestätigung anzeigen und Verständnis erneut prüfen.
05 / Verbesserung und Nachtests
Payment Engineering/QA prüft Logs, behebt und testet PAY-001 erneut. Produkt/UX verbessert die Gebührenanzeige für UX-002 und prüft Verständnis anhand vereinbarter Ziele. Kein Problem gilt bereits als gelöst.
06 / Nachweise und Grenzen
Reale Berichte können bereinigte Screenshots, Aufnahmen und Interviewzusammenfassungen enthalten. Keine vollständigen Kartendaten, Zugangsdaten oder Ausweise offenlegen. Beobachtungen, Hypothesen und bestätigte Ergebnisse trennen. Version, Datum, Stichprobe, Lücken, Prüfer und Abnahme ergänzen.
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